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11月15日，柳州市委常委、宣传部部长甘毅，柳州市委常委、副市长何文林，柳州市委宣传部副部长、文明办主任覃琪涛，柳州市商务局局长杨志刚等一行到市产业集团所属企业五星百货公司、工贸公司调研，重点指导创城工作。五星百货公司总经理郭荣，工贸公司党委书记、董事长李海冰等汇报企业工作情况。

在工贸大厦柳州商场，甘毅一行查看了柳州商场创城公益广告宣传、展示及刊播情况，实地了解商场学雷锋志愿服务站的工作，以及营业人员的文明用语、礼貌待人、规范服务等。

检查组对柳州商场开展的创城工作取得的成效表示肯定，并要求按照创城工作标准，责任到人、落实到位，切实把创城工作做扎实。李海冰表示，工贸大厦将组织企业广大员工积极参与创城工作，在“精准”和“常态”上下功夫，为柳州市争创全国文明城市贡献力量。

在五星商业大厦，甘毅一行在现场查看了商场环境卫生、学雷锋志愿服务岗设置、无障碍卫生间、母婴室、公益广告宣传氛围等测评指标的达标情况。郭荣向检查组简要汇报了五星百货公司创城工作的开展情况。

甘毅强调，五星百货公司创城工作做得扎实，今后要继续充分认识创建全国文明城市的重大意义，切实增强创建的责任感、紧迫感和使命感。严格按照创城工作要求，对照创城指标逐一自查，持之以恒抓好长效管理，营造“开门创城 全民参与”的良好氛围，让创城成果惠及更多老百姓，不断提升老百姓的获得感、幸福感和安全感。